Delta Airlines

Delta Airlines – это американский воздушный оператор, обслуживает 326 локальных и интернациональных маршрутов. Первая авиакомпания мира по размерам, количеству перевозок и пунктов назначения. Работает с 1924 года, головной офис располагается в Атланте.

История авиакомпании

Delta Airlines появилась в 1924 году, когда основатель Коллетт Вулман открыл компанию Huff Daland Dusters. Предприятие занималось опрыскиванием сельскохозяйственных культур, борясь с вредителями хлопковых полей на юге США. Компания получила наименование Delta Air Service только в 1928 году, когда она сделала первый шаг в коммерческую авиацию, начав пассажирские перевозки.

17 июня 1929 года Delta Air Service совершила первый пассажирский рейс по маршруту от Далласа до Джэксона, Миссисипи, сделав промежуточные остановки в Шривпорте и Монро. Этот момент ознаменовал начало регулярных пассажирских перевозок компании.

В 1941 году Delta перенесла штаб-квартиру в Атланту, где она остается по сей день. В годы Второй мировой войны перевозчик участвовал в транспортировке грузов и солдат, что подготовило его к послевоенному росту. После войны Delta стала первой авиакомпанией, предложившей обслуживание на рейсах в экономическом классе, что привлекло новых клиентов.

1960-е годы стали эпохой реактивной авиации. Оператор добавил в авиапарк первый реактивный самолет Douglas DC-8, что позволило сократить время полета и повысить комфорт пассажиров. В 1972 году перевозчик объединился с Northeast Airlines, расширив маршрутную сеть на северо-востоке США.

В 1987 году авиалинии завершили одну из крупнейших сделок в своей истории, выкупив Western Airlines. Это слияние увеличило количество маршрутов и позволило предприятию открыть новые рынки. Еще одним важным событием стало приобретение Pan American World Airways в 1991 году, что открыло доступ к международным маршрутам, включая рейсы в Европу и Южную Америку.

В 2005 году Delta подала заявление о банкротстве, но уже в 2007 году вышла из этого состояния, обновив стратегию и флот. В 2008 году произошло слияние с Northwest Airlines, из-за чего Delta стала крупнейшим оператором в мире по количеству пассажиров.

Флот самолетов

В составе авиапарка американского оператора используются лайнеры 23 моделей:

Модель самолета Мест всего Мест Delta One Мест первого класса Мест Premium Мест Comfort Мест основного салона
Airbus A350 306 32 — 48 36 190
Airbus A220-100 109 — 12 — 15 82
Airbus A220-300 130 — 12 — 30 88
Airbus A319-100 132 — 12 — 18 102
Airbus A320-200 157 — 16 — 18 123
Airbus A321-200 191 — 20 — 29 142
Airbus A321neo 194 — 20 — 42 132
Airbus A330-200 223 34 — 21 24 144
Airbus A330-300 282 34 — 21 24 203
Airbus A330-900NEO 281 29 — 28 56 168
Airbus A350-900 281 32 — 48 36 190
Boeing 737-900ER 180 — 20 — 21 139
Boeing 717-200 110 — 12 — 20 78
Boeing 737-800 160 — 16 — 36 108
Boeing 757-200 199 — 20 — 29 160
Boeing 757-300 234 — 24 — 32 178
Boeing 767-300ER 226 26 — — 35 165
Boeing 767-400ER 238 34 — 20 28 156
Bombardier CRJ-550 50 — 10 — 20 20
Bombardier CRJ-700 65 — 9 — 12 44
Bombardier CRJ-900 70 — 12 — 20 38
Embraer E170 69 — 9 — 20 40
Embraer ERJ-175 70 — 12 — 20 38

Направления полетов

Американский оператор предлагает обширную сеть направлений, охватывающую Северную Америку, Южную Америку, Европу, Азию и Океанию.

Ключевые города и страны, в которые выполняются рейсы авиалиний:

Северная Америка:

  • США (Атланта, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сиэтл, Бостон, Миннеаполис, Детройт и Солт-Лейк-Сити);
  • Канада (Торонто, Монреаль, Ванкувер, Калгари);
  • Мексика (Мехико, Канкун, Гвадалахара, Монтеррей, Лос-Кабос).

Центральная и Южная Америка:

  • Коста-Рика (Сан-Хосе);
  • Панама (Панама);
  • Бразилия (Сан-Паулу, Рио-де-Жанейро);
  • Аргентина (Буэнос-Айрес);
  • Чили (Сантьяго);
  • Колумбия (Богота).

Европа:

  • Великобритания (Лондон, Манчестер, Эдинбург);
  • Франция (Париж);
  • Германия (Франкфурт, Мюнхен);
  • Нидерланды (Амстердам);
  • Италия (Рим, Милан);
  • Испания (Мадрид, Барселона);
  • Ирландия (Дублин).

Азия и Океания:

  • Япония (Токио);
  • Южная Корея (Сеул);
  • Китай (Шанхай);
  • Австралия (Сидней).

Ближний Восток:

  • Израиль (Тель-Авив).

Классы обслуживания

Delta Airlines дает клиентам выбор из четырех классов обслуживания, предлагая высокий уровень комфорта и сервиса. Каждый из этих классов включает особенности и привилегии, что позволяет пассажирам выбирать в зависимости от их потребностей и предпочтений.

Экономкласс.

Экономкласс предлагает стандартное размещение с базовыми удобствами. Пассажирам доступны базовые услуги, такие как помощь в посадке для пассажиров с детьми, пожилых клиентов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, помощь в размещении багажа, а также доступ к мультимедийной системе развлечений. Клиенты могут наслаждаться фильмами, музыкой, газетами и журналами на нескольких языках. На борту предоставляются бесплатные чай, кофе, газировка и небольшие закуски.

Delta Comfort.

Этот класс предлагает увеличенное пространство для ног и размещение в передней части салона. Пассажиры могут рассчитывать на дополнительные удобства: полноценные столики с розетками для работы и зарядки устройств, горячие полотенца и питание на всех маршрутах. Этот класс также предоставляет быстрый доступ к выходу из самолета.

Первый класс.

Клиенты первого класса получают доступ к VIP-залам ожидания в аэропорту, приоритет при посадке и отдельный транспорт до самолета. На борту им предлагаются блюда ресторанного уровня и выбор алкогольных напитков. Сиденья раскладываются в удобные кровати и оборудованы шторками, которые создают приватное пространство. Пассажиры получают подушку и одеяло для комфортного сна.

Delta One.

Высший класс обслуживания, Delta One, предлагает пассажирам полноценные купе с личными каютами. Каждое место оборудовано плазменным телевизором, кроватью и гардеробом. Особое внимание уделяется вопросам питания: блюда заказываются из ресторанов и готовятся по заказу клиента.

Независимо от выбранного класса обслуживания, американский оператор предоставляет каждому пассажиру следующие удобства: мультимедийная система развлечений с доступом к фильмам, книгам и журналам, теплые пледы и зарядные устройства по требованию, а также высокоскоростной Wi-Fi на самолетах Airbus (с ограничением по трафику).

Программа лояльности

Программа лояльности SkyMiles пользуется популярностью среди часто летающих пассажиров. Она была основана в 1981 году для поощрения лояльных клиентов и предлагает возможности для накопления и использования милей.

Участники программы SkyMiles зарабатывают мили с каждого полета на самолетах американского оператора и партнеров по альянсу SkyTeam. Баллы начисляются в зависимости от расстояния маршрута и стоимости билета. Также их можно зарабатывать, используя кредитные карты Delta, бронируя отели, арендуя автомобили и совершая покупки у партнеров программы.

Накопленные бонусы разрешается использовать для покупки билетов на рейсы Delta и партнеров, повышения класса обслуживания, аренды автомобилей, бронирования гостиниц и других товаров и услуг. Преимуществом SkyMiles является отсутствие срока годности у бонусных милей, что позволяет участникам копить их столько, сколько они хотят.

Программа включает четыре уровня статуса. Достижение следующего уровня элитного статуса зависит от количества накопленных миль, а также от суммы потраченных денег. Участники с элитным статусом получают такие привилегии, как бесплатный доступ к местам с увеличенным пространством для ног, бесплатный багаж, ускоренная регистрация и досмотр или доступ в залы ожидания Sky Club.

SkyMiles сотрудничает с авиакомпаниями через альянс SkyTeam, так что участники программы могут зарабатывать и использовать мили на рейсах 18 перевозчиков. К партнерам по альянсу SkyTeam относятся такие авиалинии, как Air France, KLM, Korean Air и Alitalia. Кроме того, Delta имеет партнерские соглашения с другими авиакомпаниями, такими как Virgin Atlantic, LATAM и WestJet, что расширяет возможности для путешествий и использования миль.

SkyMiles регулярно предлагает специальные акции и бонусные мили для участников программы. Например, новые клиенты получают дополнительные мили за регистрацию и выполнение определенных условий, например за первый полет или использование партнерских сервисов.

Правила и нормы провоза багажа

В экономклассе и Delta Comfort багаж не включается в стоимость авиабилета и оплачивается отдельно.

В первом классе и Delta One в цену билета входит 2 чемодана весом до 23 кг каждый и габаритами до 157 см в сумме трех измерений.

Каждый пассажир может взять на борт сумку и личную вещь. Вес ручной клади не ограничивается, но общие габариты не должны превышать 114 см. Максимальные размеры единицы — 56x35x23 см.

Инструкция по регистрации на самолет

Дистанционное оформление проходит на официальном сайте, в мобильном приложении перевозчика, через бота в социальной сети Facebook и по телефону. Такая регистрация доступна за 24 часа и закрывается за 1 час до отправления воздушного судна.

Стандартная регистрация на стойках в аэропорту начинает работать за 3 часа и прекращается за 1 час до отправления.

Контакты авиакомпании

Адрес головного офиса Delta Air Lines, Inc., 1030 Delta Boulevard, Atlanta, GA 30354-1989, United States
Телефон горячей линии 404 715 2600
Официальный сайт https://www.delta.com/
Социальные сети https://www.facebook.com/delta

https://x.com/delta